Política de privacidade

Bem-vindo ao nosso site. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

É de suma importância que você leia atentamente a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE antes de utilizar os serviços da GUARDSI TECNOLOGIA LTDA.

A GUARDSI prioriza a preservação e proteção de sua privacidade e dados pessoais. Por meio desta Política de Privacidade, reafirmamos nosso compromisso com a segurança das suas informações.

Portanto, ao utilizar nossos serviços, você concorda e está ciente desta Política de Privacidade. É importante que a leia antes de se cadastrar na plataforma, embora possa acessá-la a qualquer momento.

CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

JURÍDICO

É importante destacar que esta Política de Privacidade e os serviços prestados pela GUARDSI estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD - (Lei nº 13.709). Assim como a legislação brasileira, a GUARDSI visa garantir os direitos das pessoas em relação aos seus dados pessoais, promovendo transparência, segurança e respeito à privacidade. Nos comprometemos a proteger suas informações com rigor e a assegurar que todos os processos de tratamento de dados estejam alinhados com as melhores práticas e normas vigentes.

Sem mais delongas, vamos à nossa política!

Seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela GUARDSI para oferecer a você o melhor serviço possível.

Nesta Política de Privacidade, explicamos de forma simples e direta:

  1. Quais dados coletamos;
  2. Como utilizamos essas informações;
  3. As medidas de segurança adotadas para proteger seus dados;
  4. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais e como exercê-los.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento de suas informações.

Coletar um dado nada mais é do que conseguir ter acesso a uma informação pessoal fornecida por você. Essa informação permite com que você seja identificado(a) por nós. Mas não se assuste com isso, garantimos que seus dados estarão seguros conosco e garantimos toda forma de acesso a você!

1. O QUE É UMA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

1.1. Introdução

Antes de utilizar os serviços da GUARDSI, é fundamental que você leia atentamente esta Política de Privacidade (sendo denominada daqui por diante de: "Política"). Este documento tem como objetivo principal a preservação e proteção de sua privacidade e dados pessoais. Ressaltamos que esta Política e os serviços prestados pela GUARDSI estão em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

1.2. Consentimento e Utilização

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política, podendo acessá-la sempre que desejar. Seus dados são coletados, armazenados e utilizados pela GUARDSI para possibilitar a prestação do serviço contratado, conforme o art. 9º, § 3º da LGPD.

1.3. Alterações na Política

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Em caso de mudanças, a data da última modificação será indicada no início do documento, e você receberá um e-mail detalhando as alterações realizadas, com um link para o texto atualizado.

1.4. Definições

Ao longo desta Política, você encontrará alguns conceitos específicos. Abaixo, elencamos as definições de cada um para sua melhor compreensão. Seria interessante definir o que é a GUARDSI, sua função e também definir os usuários do site, como: USUÁRIO: qualquer pessoa que acesse a GUARDSI, independentemente de ser CLIENTE ou AFILIADO;

2. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Registra-se em nosso site;
  • Faz uma compra;
  • Assina nossa newsletter;
  • Participa de promoções e pesquisas.

As informações coletadas podem incluir seu nome (até mesmo completo), endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e dados de pagamento.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são usadas para:

  • Processar suas transações;
  • Enviar confirmações de pedidos e atualizações;
  • Melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações de marketing, se autorizado por você.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de criptografia e práticas de segurança robustas.

Os dados coletados pela Guardsi são armazenados pelo período necessário para serem tratados conforme suas finalidades e/ou exigências legais.

4.1. Localização do Servidor

Seus dados são armazenados em servidores na nuvem, especificamente no Amazon Web Services (AWS), localizados fora do Brasil. A Política de Privacidade do AWS pode ser acessada no seguinte link: Privacidade de dados — Amazon Web Services (AWS).

4.2. Segurança dos Dados

A integração dos dados dos usuários é feita via SSL, garantindo um canal criptografado para a transferência segura das informações.

4.3. Da Segurança adotada pela GUARDSI em eventuais incidentes.

  • 4.3.1. Embora nenhum método de segurança seja 100% (cem por cento) infalível, na GUARDSI nos preparamos para eventuais incidentes envolvendo dados, como vazamentos ou invasões da plataforma.
  • 4.3.2. Em caso de tais incidentes, adotaremos o seguinte procedimento:
  • 4.3.3. Notificação a todos os usuários que forneceram seus dados à plataforma, informando-os sobre o incidente e possíveis abordagens realizadas em nome da GUARDSI;
  • 4.3.4. Indicação das medidas de segurança implementadas para mitigar eventuais danos e proteger seus dados.
  • 4.3.5. Além disso, a GUARDSI emprega todos os esforços para garantir a segurança dos dados coletados, incluindo:
    • Utilização de métodos padrões de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;
    • Implementação de software de proteção contra acessos não autorizados aos nossos sistemas;
    • Restrição de acesso às informações somente a pessoas previamente autorizadas;
    • Compromisso de confidencialidade por parte dos que têm acesso às informações, sob pena de responsabilidade civil e processo conforme a legislação brasileira em caso de quebra de sigilo;
    • Realização regular de testes de intrusão (pentest) por empresas de consultoria especializadas.

5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar suas transações, cumprir obrigações legais ou com seu consentimento explícito.

5.1. Compreendemos sua preocupação com a privacidade dos seus dados. Portanto, a GUARDSI compartilhará os dados coletados (sejam eles pessoais ou comerciais) apenas com empresas parceiras que fazem parte de nossa rede e que necessitam dessas informações para desenvolver soluções complementares e garantir o funcionamento regular de nossos serviços.

5.2. Além disso, seus dados poderão ser utilizados para a realização de pesquisas ou análises internas pela equipe da GUARDSI. Nessas situações, garantimos que as informações não serão divulgadas de forma que permita a identificação individual dos usuários.

5.3. Assim, você está ciente e consente com o compartilhamento de seus dados sem qualquer tipo de identificação pessoal para fins de publicidade da GUARDSI.

6. TECNOLOGIAS DE COLETA DE DADOS

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Isso nos ajuda a personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

A plataforma identifica e armazena informações dos usuários e visitantes por meio de cookies.

6.1. Gerenciamento de Cookies

Você tem total liberdade para desabilitar os cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados por cookies nas configurações do navegador utilizado. Alternativamente, você pode impedir os cookies utilizando o sistema de antivírus instalado em seu computador ou celular.

Detalhamento e Gestão de Cookies.

  • 6.1.1. Nós utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site, incluindo cookies de sessão, que expiram ao final da sua navegação, e cookies persistentes, que permanecem em seu dispositivo por um período mais longo para facilitar suas futuras interações com nosso site. Os cookies são usados para aprimorar sua experiência, oferecendo conteúdo personalizado e relevância publicitária. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou, para maior conveniência, através da nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível no site, permitindo ou bloqueando a instalação de cookies específicos.

6.2. Links Externos

Links externos presentes em nossas páginas, que direcionam para outros sites, plataformas ou redes sociais (como Facebook e Google), não são cobertos por esta Política de Privacidade. Esses sites podem coletar informações diferentes sobre você para outros fins e de outras formas. Recomendamos que você revise atentamente as Políticas de Privacidade e Termos de Uso desses serviços.

6.3. Proteção de Dados de Crianças

Nossa plataforma não é destinada a crianças menores de 14 (quatorze) anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acesso aos seus dados pessoais: Direito de acessar seus dados pessoais.
  • Correção de dados: Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Revogação do consentimento: Revogação do consentimento para o uso de seus dados.
  • Confirmação da realização de tratamento de dados: Confirmação de que um ou mais tratamentos de dados estão sendo realizados.
  • Portabilidade de dados: Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observando os segredos comercial e industrial
  • Eliminação de dados: Eliminação de dados, exceto quando o tratamento for realizado de acordo com a legislação, mesmo sem o consentimento do titular.
  • Informação sobre compartilhamento de dados: Informação sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas, quando aplicável.
  • Opção de não consentimento: Informação sobre a opção de não autorizar o tratamento de dados e as consequências dessa negativa.
  • Revogação do consentimento: Revogação do consentimento para o tratamento de dados, conforme permitido por lei.
  • Reclamação junto à autoridade nacional: Direito de apresentar reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional competente.
  • Oposição ao tratamento de dados: Oposição ao tratamento de dados realizado sem o seu consentimento, caso considere que tal tratamento é irregular.

7.1. Controle sobre suas Informações

Oferecemos várias ferramentas para gerenciar suas informações:

  • Acesso e atualização de dados: Você pode acessar e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento.
  • Preferências de comunicação: Você pode gerenciar suas preferências de comunicação, escolhendo quais tipos de mensagens deseja receber.
  • Exclusão de dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, respeitando as obrigações legais e regulatórias.

7.2. Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, informações sobre quais dos seus dados pessoais estão em nossa posse.

7.3. Você também pode corrigir, alterar ou atualizar seus dados, bem como solicitar a exclusão deles a qualquer momento, desde que não utilize ou não deseje mais utilizar a plataforma. No entanto, caso haja alguma exigência legal ou regulatória, a GUARDSI será obrigada a manter seus dados pelo período que a lei determinar.

7.4. Para exercer os seus direitos como titular de dados, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por meio do e-mail fornecido nesta política.

Parágrafo único: O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir da confirmação do recebimento do pedido. Não haverá cobrança para o exercício desses direitos, exceto nos casos em que um custo administrativo excessivo seja justificado. Em tais casos, o titular será previamente informado sobre qualquer possível cobrança.

8. REEMBOLSOS

Em caso de insatisfação com os serviços prestados, o direito ao reembolso será tratado especificamente no contrato de prestação de serviços celebrado entre as partes, conforme os termos e condições estabelecidos neste instrumento. Para mais detalhes, recomendamos a leitura atenta do contrato antes da formalização do vínculo, de modo a garantir plena concordância com as condições de reembolso e outras disposições relevantes.

9. PRAZOS

Os prazos para entrega de produtos, respostas a solicitações e outros serviços serão comunicados no momento da compra ou solicitação. Nos comprometemos a cumprir os prazos informados, exceto em casos de força maior.

10. ANÁLISE E PUBLICIDADE

Usamos ferramentas de análise para entender como nossos serviços são usados e para melhorar sua experiência. Também podemos trabalhar com parceiros de publicidade para exibir anúncios relevantes para você com base em suas atividades e interesses.

11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que essas transferências sejam realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

11.1. Considerando que o servidor utilizado pela GUARDSI está localizado fora do Brasil, seus dados poderão ser transferidos internacionalmente, configurando assim uma transferência internacional de dados, a qual será realizada em conformidade com as determinações legais aplicáveis.

11.2. Considerando que nossos servidores estão localizados fora do Brasil, as transferências internacionais de dados pessoais serão realizadas apenas para países que garantam um nível adequado de proteção de dados pessoais, conforme determinado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou que adotem cláusulas contratuais padrão, regras corporativas globais ou outros mecanismos legalmente aceitos para garantir a proteção dos dados transferidos. Esses mecanismos estão em conformidade com a legislação brasileira e tratados internacionais aplicáveis.

11.3. Ao fornecer seus dados, você reconhece e consente que a transferência internacional é necessária para que a GUARDSI possa prestar os serviços e disponibilizar os produtos contratados por você.

12. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais coletados pela GUARDSI serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Em geral, os dados serão mantidos pelo período do relacionamento contratual com o usuário e posteriormente pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Após esse período, os dados serão devidamente eliminados ou anonimizados, conforme as diretrizes estabelecidas pela LGPD.

13. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nosso site e serviços, você consente com a coleta e uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Guilherme Junqueira - Chief Executive Officer (CEO)

Luiz Viana - Data Protection Officer (DPO)